Cochabamba, Bolivia. A partir del 2 de enero, SEMAPA, la Empresa Municipal Descentralizada dedicada a la provisión de agua potable y la gestión de aguas residuales en la ciudad, amplía sus canales de recaudación para brindar mayor comodidad a la población cochabambina. Este paso forma parte de los esfuerzos de la institución por modernizar sus procesos y mejorar la experiencia de los usuarios, al permitirles realizar pagos de manera rápida, segura y eficiente.
El proyecto se lleva a cabo en alianza con SÍNTESIS misma que se encargará de incorporar soluciones tecnológicas para que los usuarios de SEMAPA puedan realizar sus pagos de forma rápida y segura a través de múltiples canales, entre ellos:
- Entidades Financieras: Pagos presenciales en bancos y servicios de banca digital, garantizando accesibilidad en toda la región.
- Pasarela Pagos: Disponible a través de la página Web de SEMAPA, ofreciendo una experiencia en línea cómoda y segura.
- Multired: Una extensa red de comercios afiliados en distintas zonas rurales, facilitando el acceso y la cercanía para el pago de facturas sin necesidad de hacer filas.
- FarmaElias y Farmacorp: Las cadenas de farmacias más grandes de Cochabamba, donde los usuarios pueden realizar el pago de sus facturas en horarios extendidos y fines de semana.
Además, SEMAPA, comprometida con la comodidad de sus usuarios, implementará la aplicación móvil Mis Cuentas, la cual ofrece la novedosa funcionalidad de “Carrito de Pagos”. Gracias a esta característica, los usuarios pueden agrupar varias facturas o servicios en una solo QR, ahorrando tiempo y simplificando la experiencia de pago. Además, la app brinda un entorno seguro y ágil, permitiendo a los cochabambinos mantenerse al día con sus obligaciones sin necesidad de realizar desplazamientos ni realizar filas.
Asimismo, como parte de esta modernización, Síntesis instalará dos tótems de autoservicio: uno en la oficina principal de SEMAPA y otro en la Alcaldía de Cochabamba. Estos equipos otorgarán a los ciudadanos la posibilidad de efectuar sus pagos de manera rápida y autónoma, con un sistema fácil de usar y disponible en puntos de fácil acceso.
Con estas medidas, SEMAPA reafirma su compromiso de estar más cerca de sus usuarios, apostando por la transformación digital para ampliar y modernizar sus canales de recaudación. Gracias a esta iniciativa, los ciudadanos de Cochabamba podrán disfrutar de una experiencia de pago más cómoda y eficiente, alineada con las demandas actuales de facilidad y modernidad.
Acerca de Síntesis
Con más de 28 años de experiencia, Síntesis es una empresa boliviana que se especializa en el diseño de soluciones integrales para sus clientes. A través de plataformas tecnológicas innovadoras, la empresa ofrece servicios de soporte para la construcción de ecosistemas de pagos, recaudación, pagos masivos y billetaje, brindando eficiencia y seguridad a sus clientes. Síntesis ha obtenido las certificaciones ISO 9001 e ISO 27001, reafirmando su compromiso con la calidad y la seguridad en todas sus operaciones.
