La Paz, 18 de marzo de 2026. BISA Seguros y La Vitalicia implementan el proyecto Agentes de Suscripción con Inteligencia Artificial (IA), una herramienta tecnológica orientada a mejorar el análisis de riesgos y optimizar los procesos internos de suscripción. Desde la compañía se enfatiza que el sistema no reemplazará el criterio técnico de los especialistas, sino que está diseñado para acompañar, ordenar y agilizar el trabajo, manteniendo la decisión humana como eje del proceso.
Jorge Álvarez, quien está a cargo del área técnica, explicó que la herramienta funcionará como un asistente para organizar información, aplicar criterios técnicos y apoyar el análisis de los suscriptores, permitiendo reducir tiempos de evaluación y disminuir reprocesos.
“Esta herramienta no reemplaza el criterio técnico: acompaña, ordena y agiliza el trabajo. Su objetivo es ayudarnos a analizar mejor la información, estandarizar procesos y disminuir reprocesos, manteniendo siempre la decisión humana como centro del proceso”, señaló Álvarez.
De acuerdo con la explicación, el sistema permitirá estructurar datos relevantes de las cuentas, aplicar parámetros técnicos definidos por la compañía y generar insumos que faciliten la evaluación de los especialistas en suscripción. Sin embargo, la decisión final continuará siendo tomada por los especialistas, quienes validan cada caso según su criterio técnico.
La implementación
La iniciativa forma parte de un proceso de modernización tecnológica dentro del sector asegurador, donde el uso de herramientas de inteligencia artificial comienza a incorporarse como apoyo a los procesos técnicos y operativos.
La implementación del proyecto se realizará de forma progresiva por fases, con el objetivo de validar su funcionamiento, garantizar estándares de seguridad y asegurar una transición ordenada para los equipos involucrados.
De acuerdo con la Gerencia Técnica, el uso de este tipo de herramientas permitirá avanzar hacia procesos más consistentes, con información mejor estructurada y tiempos de respuesta más eficientes, sin modificar el principio central del modelo de suscripción de la compañía: que la evaluación y la decisión final permanezcan en manos de los especialistas.
El proyecto se desarrolla dentro de un entorno tecnológico corporativo seguro, cumpliendo estándares de protección de información y con un uso estrictamente interno, lo que refuerza la trazabilidad y el control del proceso.
Con esta iniciativa, BISA Seguros y La Vitalicia avanzan en su proceso de transformación digital, incorporando herramientas de IA que fortalecen la capacidad técnica de sus equipos, optimizan procesos y promueven una suscripción más ágil, consistente y estratégica, siempre con el criterio humano como elemento central en la toma de decisiones.
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— RC Noticias (@rcbolivia) March 18, 2026
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